Дата публикации: 01.01.2026
1.1. Приобретаемые на сайте Услуги являются цифровыми виртуальными товарами и оказываются (доставляются на игровой аккаунт) в автоматическом режиме сразу после оплаты.
1.2. В соответствии с п. 1 ст. 26.1 и ст. 26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 4 ст. 26.1, возврат надлежаще оказанной цифровой услуги, не имеющей материального выражения и полученной Пользователем, не производится.
2.1. Возврат денежных средств производится, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, привилегия не начислена в течение 24 часов при верно указанном нике и отсутствии нарушений со стороны Пользователя).
2.2. Для возврата необходимо обратиться в поддержку с указанием ника, даты, суммы и чека об оплате.
3.1. Услуга оказана надлежащим образом (привилегия/предмет начислены на указанный ник).
3.2. Указан неверный игровой ник по вине Пользователя.
3.3. Аккаунт заблокирован за нарушение Правил проекта.
3.4. Пользователь передал доступ к аккаунту третьим лицам.
4.1. Заявка на возврат подаётся на support@sonoxtime.su или через @sonoxtime_bot.
4.2. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
5.1. Пользователь может отменить платёж до его завершения, закрыв страницу оплаты. В этом случае средства не списываются.